Atendimento Hotline

As linhas de movimentação e armazenagem de materiais possuem softwares de controle e gestão que garantem a alta produtividade. O suporte realizado pelos nossos especialistas garante a disponibilidade do sistema em altos níveis de desempenho.
A Hint oferece serviços de suporte remoto nas plataformas de PLC (Programmable Logic Controller) e MFC (Material Flow Control), em regime 24 x 7, via telefone ou VPN, com tempos de resposta e resolução definidos (SLA), tendo disponibilidade e preferência nos chamados do atendimento hotline.
Os serviços disponíveis vão desde o esclarecimento de dúvidas relativas à utilização da ferramenta até planos de contingência em caso de parada total da linha. Além disso, possuímos serviços de reprogramação de software que aumentam a velocidade de processamento e corrigem falhas de execução.
Oferecemos aos nossos clientes a atualização dos sistema existente para novas versões, mantendo as instalações com o que há de mais moderno no mercado.

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